持份者參與及雙重重要議題評估
與我們的持份者溝通互動
我們重視與主要持份者保持定期和有意義的溝通，藉此了解他們對可持續發展的觀點與期望。通過多樣化的溝通渠道，我們促進與不同界別的合作，並確保可持續發展舉措與持份者優先考慮的可持續發展事宜保持一致。下表概述了我們針對主要持份者群體的互動方式，而主要持份者群體包括員工、客戶、供應商、行業協會、非政府組織和行業專家。
- 華懋集團可持續發展論壇
- 持份者參與活動
- 培訓課程
- 商場活動及推廣
- 機構會員資格
- 社區服務及義工活動
- 公司康樂活動
- 簽署及支持政府倡議計劃
- 與本地大學合作進行培訓及研究項目
- 媒體聚會
- 企業捐款
活動
- 員工大會
- 管理層匯報
- 委員會╱工作小組會議
- 諮詢小組
- 項目合作
論壇與會議
- 員工問卷調查
- 客戶滿意度調查
- 業主滿意度調查
- 物業服務滿意度調查
調查
- 《華懋集團可持續金融框架》
- 可持續發展報告
- 新聞稿
- 內聯網和Viva Engage
- 公司網站和社交媒體
- 電子學習平台
- 《LIFE+》期刊
- 酒店客房環保資訊卡
- 面對面的參與
- 會員計劃
- 流動應用程序
出版刊物與溝通渠道
評估重要性
在2024年，華懋集團採用雙重重要性的評估方法，全面評估關鍵ESG議題對我們的影響和財務重要性。基於持份者提供的見解，我們能夠釐定優先且重大ESG議題，以指導集團作出策略決定及有效管理。於報告期內，我們審視並確認評估結果依然切合集團的實際情況，能有效反映可持續發展及氣候相關的風險與機遇，涵蓋集團業務發展、行業趨勢、持份者期望及全球可持續發展動向。根據評估結果，我們調整了ESG小組委員會於2025╱26財年的策略重點。為回應持份者的期望和已識別的重大議題，我們已訂立了具體的關鍵績效指標和目標，推動集團的長遠可持續發展路線圖。
我們已審視相關策略性的議題，並確認議題對集團的影響及財務表現的關聯性。集團分析在問卷、訪談和焦點小組會議所得出的定量和定性見解，以得出本次的評估結果。
我們的評估方法綜合考慮了「財務重要性」和「影響重要性」兩個維度之間的相互關聯性:
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財務重要性（對內影響） |
涉及華懋集團的財務風險和機遇 |
邀請了銀行、金融機構和評級機構等主要持份者以及內部持份者（包括高級管理和財務團隊）。持份者的挑選是基於其金融專業知識、行業經驗和對財務決策的影響力。 |
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影響重要性（對外影響） |
涉及華懋集團對人或環境的實際或潛在正面或負面影響 |
邀請了廣泛的內部和外部持份者。持份者擁有相關的ESG和專業相關知識。他們在華懋集團中有很高的參與度及具有代表性。 |
描述
涉及華懋集團的財務風險和機遇
邀請了銀行、金融機構和評級機構等主要持份者以及內部持份者（包括高級管理和財務團隊）。持份者的挑選是基於其金融專業知識、行業經驗和對財務決策的影響力。
描述
涉及華懋集團對人或環境的實際或潛在正面或負面影響
邀請了廣泛的內部和外部持份者。持份者擁有相關的ESG和專業相關知識。他們在華懋集團中有很高的參與度及具有代表性。
重要性評估：
識別19個ESG議題，並通過比較行業基準及符合披露標準
通過以下方式收集持份者的見解和意見：
- 線上問卷
- 兩次焦點小組討論及與內部持份者的訪談
雙重重要性矩陣
與重大議題相關的影響、風險和機遇如下：
- 降低能源消耗可帶來節省營運成本的機遇
- 展現集團符合能源效益標準及邁向低碳轉型的承諾，有助提升企業聲譽
- 吸引具有環保意識的租戶
- 盡量減低對環境的影響並節約資源
管理措施
- 制定《CCG 3050+》路線圖，並成立專責工作小組來推動華懋集團的環境管理舉措
- 承諾至2030年將範圍1和範圍2的營運碳強度減少51.8%
- 於新建和既有項目中探索和採用創新解決方案和應用可再生能源
- 規劃一系列減碳項目，包括更換冷水機組、熱泵及其他關鍵基礎設施升級工程，以提升集團物業組合的整體能源效益
相關章節
加速綠色轉型
能源使用與節能
- 提高商戶續租率
- 推動綠色租賃的發展，推廣環保實踐和措施
- 通過回應持份者的需求和關注，提供優質的產品和服務
管理措施
- 推出如心賞會員獎賞計劃及「My Places By Chinachem Group」流動應用程式
- 定期與租戶和客戶進行互動溝通
- 實施嚴格的品質保證機制，以確保我們產品和服務維持卓越水準
相關章節
與持份者攜手合作推動可持續發展 以卓越服務保持客戶與租戶滿意度
租戶及客戶參與
- 掌握綠色建築認證為物業增值和提高市場吸引力的機會，從而提高投資回報率
- 減低合規風險及法規成本
- 通過部署可持續建築和技術，減少環境足跡並節省營運成本
- 提升住戶的健康福祉
管理措施
- 在新建及大型改動及加建項目中採用可持續設計及系統，包括被動式建築設計、自然通風、建築信息模擬（BIM）、組裝合成建築法（MiC）、智能和物聯網（IoT），以及機電裝備合成法（MiMEP）
- 根據《可持續設計與採購手冊》推動對綠色建築的承諾
- 承諾所有新建項目達致第二高等級或以上的可持續發展建築認證
相關章節
展現綠色建築的領導力
可持續建築
- 促進集團可持續性的增長及服務持份者
- 減少對已識別的風險而帶來的潛在經濟損失
- 通過識別機遇以提升財務表現及長遠盈利能力
管理措施
- 確保最高的企業管治水平
- 設立專門的ESG管治架構，監督可持續發展相關的策略與決策
- 識別、評估和緩解各種與可持續發展及氣候相關的風險和機遇
相關章節
訂立高標準的ESG管治
企業管治
在董事會及高級管理層審視與討論重要性評估結果後，集團已將優先重大議題及其相關影響、風險與機遇整合至策略規劃與業務決策流程中。我們於2024╱25財年制訂的行動項目與關鍵績效指標，均以持份者參與及雙重重要性評估的成果為基礎，確保集團與持份者期望及可持續發展目標保持一致。
一年一度的華懋集團可持續發展論壇是我們讓持份者參與的重點項目。論壇匯聚了本地及國際的思想領袖，共同交流理念、探索解決方案，並致力為當前及新興的可持續發展議題推動有意義的變革。
案例研究
華懋集團可持續發展論壇2024
「華懋集團 可持續發展論壇2024」由集團聯同商界環保協會(BEC)和香港綠色建築議會(HKGBC)共同協辦，以「多元可持續發展方案 應對未來挑戰」為主題，彰顯集團在推動香港及業界邁向可持續發展的堅定承諾。活動吸引逾5,000名參與者，並每年遞增，反映社會各界對可持續議題的高度關注。
論壇匯聚12名專家顧問小組成員和邀請了52位嘉賓講者，共主持了13場富啟發性的討論，內容圍繞三大核心議題：氣候變化、可持續融資及創效投資的解決方案。此外，華懋集團亦安排導賞活動，讓參加者參觀其旗艦的企業社會責任項目－如心園，深入了解集團如何將可持續發展理念融入至發展項目之中，特別是綠色建築和生物多樣性的元素。
論壇圓滿結束後，華懋集團聯同商界環保協會(BEC)和香港綠色建築議會(HKGBC)共同向碳中和及可持續發展委員會(CCNSD)提交聯合建議書，就論壇所得的討論結果，提出具體可行的政策建議，強調創新思維、可持續融資，協助該委員會制定長遠策略促進持份者之間的跨界別合作。建議書涵蓋兩大重點範疇，包括:
氣候變化
建議的重點在於提升氣候韌性，包括：
- 制定行動計劃，擴大《香港氣候藍圖2050》的涵蓋範圍
- 整合氣候數據，以改善決策效率
- 優先投資於科研、開發和創新項目
- 將氣候變化納入至公共衛生的規劃考量
- 促進策略夥伴關係和社區參與
可持續融資及創效投資
建議旨在加強可持續融資及創效投資的發展，包括：
- 為金融機構提供更全面的行業支援與操作指引
- 擴大《香港可持續金融分類目錄》，引導資金流向重點推動可持續發展的領域
- 優先推動可持續的城市規劃，並以可持續融資強化氣候適應能力
- 促進公私夥伴關係和策略合作
- 提升創效投資的可及性及市場認知度
