持份者参与及双重重要议题评估
与我们的持份者沟通互动
我们重视与主要持份者保持定期和有意义的沟通，借此了解他们对可持续发展的观点与期望。通过多样化的沟通渠道，我们促进与不同界别的合作，并确保可持续发展举措与持份者优先考虑的可持续发展事宜保持一致。下表概述了我们针对主要持份者群体的互动方式，而主要持份者群体包括员工、客户、供应商、行业协会、非政府组织和行业专家。
- 华懋集团可持续发展论坛
- 持份者参与活动
- 培训课程
- 商场活动及推广
- 机构会员资格
- 社区服务及义工活动
- 公司康乐活动
- 签署及支持政府倡议计划
- 与本地大学合作进行培训及研究项目
- 媒体聚会
- 企业捐款
活动
- 员工大会
- 管理层汇报
- 委员会╱工作小组会议
- 谘询小组
- 项目合作
论坛与会议
- 员工问卷调查
- 客户满意度调查
- 业主满意度调查
- 物业服务满意度调查
调查
- 《华懋集团可持续金融框架》
- 可持续发展报告
- 新闻稿
- 内联网和Viva Engage
- 公司网站和社交媒体
- 电子学习平台
- 《LIFE+》期刊
- 酒店客房环保资讯卡
- 面对面的参与
- 会员计划
- 流动应用程序
出版刊物与沟通渠道
评估重要性
在2024年，华懋集团采用双重重要性的评估方法，全面评估关键ESG议题对我们的影响和财务重要性。基于持份者提供的见解，我们能够釐定优先且重大ESG议题，以指导集团作出策略决定及有效管理。于报告期内，我们审视并确认评估结果依然切合集团的实际情况，能有效反映可持续发展及气候相关的风险与机遇，涵盖集团业务发展、行业趋势、持份者期望及全球可持续发展动向。根据评估结果，我们调整了ESG小组委员会于2025╱26财年的策略重点。为回应持份者的期望和已识别的重大议题，我们已订立了具体的关键绩效指标和目标，推动集团的长远可持续发展路线图。
我们已审视相关策略性的议题，并确认议题对集团的影响及财务表现的关联性。集团分析在问卷、访谈和焦点小组会议所得出的定量和定性见解，以得出本次的评估结果。
我们的评估方法综合考虑了「财务重要性」和「影响重要性」两个维度之间的相互关联性:
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财务重要性（对内影响） |
涉及华懋集团的财务风险和机遇 |
邀请了银行、金融机构和评级机构等主要持份者以及内部持份者（包括高级管理和财务团队）。持份者的挑选是基于其金融专业知识、行业经验和对财务决策的影响力。 |
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影响重要性（对外影响） |
涉及华懋集团对人或环境的实际或潜在正面或负面影响 |
邀请了广泛的内部和外部持份者。持份者拥有相关的ESG和专业相关知识。他们在华懋集团中有很高的参与度及具有代表性。 |
描述
涉及华懋集团的财务风险和机遇
邀请了银行、金融机构和评级机构等主要持份者以及内部持份者（包括高级管理和财务团队）。持份者的挑选是基于其金融专业知识、行业经验和对财务决策的影响力。
描述
涉及华懋集团对人或环境的实际或潜在正面或负面影响
邀请了广泛的内部和外部持份者。持份者拥有相关的ESG和专业相关知识。他们在华懋集团中有很高的参与度及具有代表性。
重要性评估：
识别19个ESG议题，并通过比较行业基准及符合披露标准
通过以下方式收集持份者的见解和意见：
- 线上问卷
- 两次焦点小组讨论及与内部持份者的访谈
双重重要性矩阵
与重大议题相关的影响、风险和机遇如下：
- 降低能源消耗可带来节省营运成本的机遇
- 展现集团符合能源效益标准及迈向低碳转型的承诺，有助提升企业声誉
- 吸引具有环保意识的租户
- 尽量减低对环境的影响并节约资源
管理措施
- 制定《CCG 3050+》路线图，并成立专责工作小组来推动华懋集团的环境管理举措
- 承诺至2030年将范围1和范围2的营运碳强度减少51.8%
- 于新建和既有项目中探索和采用创新解决方案和应用可再生能源
- 规划一系列减碳项目，包括更换冷水机组、热泵及其他关键基础设施升级工程，以提升集团物业组合的整体能源效益
相关章节
加速绿色转型
能源使用与节能
- 提高商户续租率
- 推动绿色租赁的发展，推广环保实践和措施
- 通过回应持份者的需求和关注，提供优质的产品和服务
管理措施
- 推出如心赏会员奖赏计划及「My Places By Chinachem Group」流动应用程式
- 定期与租户和客户进行互动沟通
- 实施严格的品质保证机制，以确保我们产品和服务维持卓越水准
相关章节
与持份者携手合作推动可持续发展 以卓越服务保持客户与租户满意度
租户及客户参与
- 掌握绿色建筑认证为物业增值和提高市场吸引力的机会，从而提高投资回报率
- 减低合规风险及法规成本
- 通过部署可持续建筑和技术，减少环境足迹并节省营运成本
- 提升住户的健康福祉
管理措施
- 在新建及大型改动及加建项目中采用可持续设计及系统，包括被动式建筑设计、自然通风、建筑信息模拟（BIM）、组装合成建筑法（MiC）、智能和物联网（IoT），以及机电装备合成法（MiMEP）
- 根据《可持续设计与采购手册》推动对绿色建筑的承诺
- 承诺所有新建项目达致第二高等级或以上的可持续发展建筑认证
相关章节
展现绿色建筑的领导力
可持续建筑
- 促进集团可持续性的增长及服务持份者
- 减少对已识别的风险而带来的潜在经济损失
- 通过识别机遇以提升财务表现及长远盈利能力
管理措施
- 确保最高的企业管治水平
- 设立专门的ESG管治架构，监督可持续发展相关的策略与决策
- 识别、评估和缓解各种与可持续发展及气候相关的风险和机遇
相关章节
订立高标准的ESG管治
企业管治
在董事会及高级管理层审视与讨论重要性评估结果后，集团已将优先重大议题及其相关影响、风险与机遇整合至策略规划与业务决策流程中。我们于2024╱25财年制订的行动项目与关键绩效指标，均以持份者参与及双重重要性评估的成果为基础，确保集团与持份者期望及可持续发展目标保持一致。
一年一度的华懋集团可持续发展论坛是我们让持份者参与的重点项目。论坛汇聚了本地及国际的思想领袖，共同交流理念、探索解决方案，并致力为当前及新兴的可持续发展议题推动有意义的变革。
案例研究
华懋集团可持续发展论坛2024
「华懋集团 可持续发展论坛2024」由集团联同商界环保协会(BEC)和香港绿色建筑议会(HKGBC)共同协办，以「多元可持续发展方案 应对未来挑战」为主题，彰显集团在推动香港及业界迈向可持续发展的坚定承诺。活动吸引逾5,000名参与者，并每年递增，反映社会各界对可持续议题的高度关注。
论坛汇聚12名专家顾问小组成员和邀请了52位嘉宾讲者，共主持了13场富启发性的讨论，内容围绕三大核心议题：气候变化、可持续融资及创效投资的解决方案。此外，华懋集团亦安排导赏活动，让参加者参观其旗舰的企业社会责任项目－如心园，深入了解集团如何将可持续发展理念融入至发展项目之中，特别是绿色建筑和生物多样性的元素。
论坛圆满结束后，华懋集团联同商界环保协会(BEC)和香港绿色建筑议会(HKGBC)共同向碳中和及可持续发展委员会(CCNSD)提交联合建议书，就论坛所得的讨论结果，提出具体可行的政策建议，强调创新思维、可持续融资，协助该委员会制定长远策略促进持份者之间的跨界别合作。建议书涵盖两大重点范畴，包括:
气候变化
建议的重点在于提升气候韧性，包括：
- 制定行动计划，扩大《香港气候蓝图2050》的涵盖范围
- 整合气候数据，以改善决策效率
- 优先投资于科研、开发和创新项目
- 将气候变化纳入至公共卫生的规划考量
- 促进策略伙伴关系和社区参与
可持续融资及创效投资
建议旨在加强可持续融资及创效投资的发展，包括：
- 为金融机构提供更全面的行业支援与操作指引
- 扩大《香港可持续金融分类目录》，引导资金流向重点推动可持续发展的领域
- 优先推动可持续的城市规划，并以可持续融资强化气候适应能力
- 促进公私伙伴关系和策略合作
- 提升创效投资的可及性及市场认知度
