英雄背後

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英雄背後

2023年03月05日

身穿筆挺白恤衫，年近4 0歲、松齡護老集團行政總裁陳業強（Angus）坐在辦公桌前，熱情地講述自己的工作經歷。在他背後，卻有數十個卡通人物列隊，似乎在整裝待發。談到他所收藏的模型玩具時，Angus泛起了稚氣，表示自幼稚園開始，就從未停止收集，由懷舊的日本卡通人物，例如聖鬥士星矢、龍珠和高達，到超級英雄聯盟，全不放過，現在已經擁有過千模型玩具。

當被問及最喜愛的珍藏時，他猶豫了一下，然後果斷地說：「沒有，因為每一個英雄背後，都有各自的故事。」他們都擁有超能力? 他笑着說：「沒有角色可以單打獨鬥，合作乃致勝關鍵；即使是復仇者聯盟，也需要團隊齊心合力，才可戰勝一切。」

有著一份赤子之心的Angus，既懷著信念，處事上亦敢於創新。當談到松齡的新項目時，他顯得雀躍，「我們的『銀齡老師計劃』，由院友向其他院友教授各種技能、手藝或運動。」他表示：「很多長者曾是社會棟樑，他們仍然可以為社區作出貢獻；例如當中有一位電台記者，與其他院友分享昔日追踪新聞的逸事。」陳業強續介紹：「另一個計劃是在古洞北新發展區設立『舊日足跡感知館』，透過昔日陳設、鄉郊歷史和習俗，讓院友了解新院舍所坐落的石仔嶺區的文化特色，更讓新舊院友和員工在院舍營運初期，可以有更多的聊天話題，提升歸屬感要成為出色的護老企業行政總裁，必須擁有一顆關懷之心。松齡護老集團在港經營12間院舍，是安老護理市場的領頭羊。去年八月華懋集團收購松齡，標誌著一個新里程碑。

當 Angus 分享其兒時背景時，你會明白他視現時工作為使命，而非事業。在紅十字會青年團擔任服務隊長時，他負責協調社區服務，包括探訪傷健人士和獨居長者。他還記得：「那時的我常想，如果每個人都願意服務大眾，社會定會變得更美好。」他一直堅持着這顆服務社會的熱心。大學畢業後，他先後在羅兵咸永道和豐樹產業任職，在金融業積累了寶貴的經驗及能力，包括良好的分析力、與各行各業相關持份者打交道，以及深厚的財務管理專業知識，令他在加入充滿人情味的安老護理行業後，能夠客觀而冷靜地處理業務。在他領導下，松齡提升了科技應用，促進與其他醫療、保健和安老護理機構之間的合作，改善營運流程，並增加透明度，從而加強院友及其家人的信心。

“同理心在這個行業至關重要。 "

他同時採取人性化和自省方式，讓公司在服務以至基礎設施的質素上，精益求精。他經常反覆思考，如何令一個院舍更像一個家。「在松齡，我們關懷長者如親人一樣，為所敬愛的長者打造他們想要和需要的空間，打破了院舍和家庭之間的界限，令院友享有更積極、更充實的生活。」隨著世界各地皆致力提升健康護理和長者照顧水平，以滿足高齡社會的需要，Angus堅信安老護理業將會變革優化。他明言：「同理心在這個行業至關重要。我們了解院友的生活和背景，與他們同行。安老需求是長遠、持久且具規模，我們如何達到目標？保持靈敏、靈活變通和持續的同理心，持之以恆地求進，我們終可建構一個樂齡友善的城市。」

相片: 中學時期的Angus（中）與其紅十字會青年團的好友

Angus 及其松齡團隊對安老服務全心投入
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