文:Kelly Chan
2021年11月29日
谁说在酒店隔离的日子必定是沉闷孤独? Monique de Raaij 及Asheefa Sarangi 早前从海外回港入住于如心南湾海景酒店进行隔离时,发起 The Wave 活动正好证明即使在隔离中,心灵也不孤寂。

今年九月份,de Raaij 和 Sarangi 透过 Whatsapp 邀请了 170 多位同样正在隔离的酒店住客,一同用彩色缤纷的告示贴于玻璃窗上创作正面和打气语句,如Ciao Hong Kong (香港你好吗?)、Cheer Up (加油) 及 Let’s Rock (来玩吧),令途人十分振奋,笑着向房内的住客挥手。
一名在南湾如心酒店隔离的小女孩,正看着外面跟她挥手的人
南湾如心酒店员工特意走到泳池边向住客挥手,以表对 The Wave 活动的支持
170多个房间的酒店住客参与 "The Wave" 活动,一同用彩色告示贴于玻璃窗上创作正面语句
南湾如心酒店赞助了客人发起的活动,包括虚拟欢乐时光的小吃和饮料以及惊喜礼物

「The Wave」的治癒能力

de Raaij 本以为留在酒店隔离是一个沉闷的事情,直至有天看见一名丈夫来探望住在中层的妻子及女儿。她说:"他在对面山边向妻子及女儿挥手,其他住客看到他也挥手而回,那刻我感受到我们连结在一起,於是便想到举办一个大规模的The Wave活动。"

Sarangi说她被住在楼下两层单位贴出的 "Alex I Love You (Alex我爱你)" 语句深深感动,"这住客的女朋友要在医院进行紧急手术,使他十分担心。当有不幸的事在你隔离期间发生,你不能外出帮忙,只能透过玻璃窗上的小语句表达心情。"

另有一对夫妇刚送年纪最小的孩子到海外读大学,回港隔离时感觉分外空虚,"但他们说 The Wave 疗癒了他们的心灵,连隔离也变成了第二次度蜜月。" Sarangi大笑起来。

客人不只是一个房间号码

Sarangi感谢南湾如心酒店员工给住客的支持及帮助,她说:'员工为我们搜罗告士贴,当他们站在泳池边向我们挥手时,真的令我们很感动。另外,他们又在中秋节提供灯笼让我们装饰房间,他们明白我们的感受,待我们是实实在在的人,而非工作清单上的房间号码。"

她坦言为员工带来额外工作感到内疚,但南湾如心酒店总经理蔡慧诗一点也没
介意:" 半点麻烦也没有,The Wave对正在隔离的住客意义重大,令他们感到共鸣,我们也很高兴成为一分子,令活动顺利进行。"

曾经有住客发起举办网上Happy Hour,酒店亦送来啤酒及小食,又不时为住客带来惊喜。蔡慧诗说:"我们知道正在隔离的住客会感到沉闷,所以我们为毎个房间送上小游戏,完成后会得到奖赏。"

最意想不到是,隔离把酒店员工和住客的关係拉近了,她说:"完成隔离并离开了酒店的住客,仍不时送上问候和食物给员工,就像是他们第二个家一样。我们真的很感恩,在社交距离下,酒店仍能带出强烈的社区意识。"
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